Μήνυση κατέθεσαν γονείς εναντίον της εταιρείας Jumbo έπειτα από ατύχημα που, όπως καταγγέλλεται, είχε ο 6χρονος γιος τους σε ένα από τα καταστήματά της. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με το protothema, το περιστατικό φέρεται να συνέβη τον περασμένο Ιούλιο.
Οι γονείς κατέθεσαν μήνυση κατά παντός υπευθύνου, καταγγέλλοντας τον σοβαρό τραυματισμό του 6χρονου αγοριού. Το παιδάκι, σύμφωνα με όσα υποστηρίζουν οι γονείς, φέρεται να προσπάθησε να πιάσει ένα παιχνίδι και λόγω του χαμηλού ύψους της σιδερένιας κρεμάστρας προσέκρουσε πάνω της, με αποτέλεσμα να τραυματιστεί στο αριστερό του μάτι. Μάλιστα, ο τραυματισμός φέρεται να προκάλεσε προσωρινή απώλεια όρασης στο παιδί το οποίο χρειάστηκε χειρουργική επέμβαση, όπως καταγγέλλουν οι γονείς που προσθέτουν πως η σιδερένια κρεμάστρα δεν είχε προστατευτικά.
Όπως διακρίνει κανείς, στα καταστήματα Jumbo, το σίδερο στο οποίο κρέμονται τα προϊόντα, είναι στην απόληξή του εντελώς γυμνό. Εύκολα δηλαδή ένα μικρό παιδί, με μικρό ανάστημα, μπορεί να πάει να πάρει το παιχνίδι που θέλει και να τραυματιστεί στο μάτι ή σε άλλο μέρος του σώματός του.
Την ίδια στιγμή, σε άλλα καταστήματα διακρίνει κανείς τον τρόπο με τον οποίο οι εν λόγω εταιρείες προστατεύουν τους πελάτες τους.
Στην απόληξη της κρεμάστρας έχουν τοποθετήσει μικρή πλαστική πινακίδα με τα στοιχεία και την τιμή του προϊόντος, έτσι ώστε ακόμη και ακούσια να πέσει ένα παιδί πάνω να μη σημειωθεί τραυματισμός.
Ακυρώνεται, λοιπόν, με τις φωτογραφίες αυτές ένα βασικό επιχείρηση της εταιρείας Jumbo. Ότι δηλαδή σε όλο τον κλάδο των παιχνιδιών, στην Ελλάδα και διεθνώς, αυτή είναι η πάγια και ενδεδειγμένη πρακτική τοποθέτησης προϊόντων.
Jumbo: Το συγκεκριμένο περιστατικό ουδέποτε έχει καταγραφεί
Στο φερόμενο περιστατικό η εταιρεία Jumbo απάντησε με ανακοίνωσή της: «Με στόχο την ολοκληρωμένη ενημέρωση του κοινού, σχετικά με καταγγελία που δημοσιοποιήθηκε σήμερα και αφορά ενδεχόμενη έκθεση ανηλίκου σε κίνδυνο από τον τρόπο τοποθέτησης παιχνιδιών στα ράφια καταστήματός μας, ενημερώνουμε για τα εξής:
Η “καταγγελία” εστάλη στις 24/01/2022, επτά μήνες μετά το υποτιθέμενο συμβάν ενώ ουδεμία προηγούμενη ενημέρωση υπήρξε νωρίτερα είτε στο κατάστημα, είτε στην εταιρεία.
Διερευνήσαμε άμεσα την “καταγγελία” ως οφείλαμε και διαπιστώσαμε πως το συγκεκριμένο περιστατικό ουδέποτε έχει καταγραφεί. Διαχρονικά, οποιοδήποτε περιστατικό στα καταστήματά μας καταγράφεται και ακολουθεί άμεση ενημέρωση της εταιρείας από τον υπεύθυνο καταστήματος. Στη συνέχεια, αναλαμβάνει η συνεργαζόμενη ασφαλιστική εταιρεία, ώστε να προβεί στις δέουσες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένης της άμεσης επίσκεψης πραγματογνώμονα.
Παρά ταύτα, με τη γνωστοποίηση του περιστατικού προβήκαμε σε άμεση επικοινωνία με τους νομικούς εκπροσώπους των καταγγελλόντων. Δεν δόθηκε, ωστόσο, στον πραγματογνώμονα οποιαδήποτε πρόσβαση στα στοιχεία που σχετίζονται και τεκμηριώνουν την καταγγελία, έστω και εκ των υστέρων. Να σημειώσουμε ότι ο εξοπλισμός και τρόπος έκθεσης των εμπορευμάτων αποτελεί πάγια και ενδεδειγμένη πρακτική σε όλο τον κλάδο, στην Ελλάδα και διεθνώς, και είναι αμετάβλητος από συστάσεως της εταιρείας μας, το 1986.
Ο χρόνος εμφάνισης της “καταγγελίας”, ο τρόπος προσέγγισης, καθώς και η άρνηση πρόσβασης στα στοιχεία που την τεκμηριώνουν, δημιουργούν υποψίες για την ύπαρξη δόλου, ίσως και απάτης. Είναι λυπηρό ότι στην περίεργη αυτή υπόθεση παρασύρονται και εκπρόσωποι του Τύπου που αγνόησαν πληροφορίες που τους παρείχε η εταιρεία. Σε κάθε περίπτωση, διερευνούμε την εν λόγω αναφορά περαιτέρω και επιφυλασσόμαστε να ασκήσουμε κάθε νόμιμο δικαίωμά μας».
Να σημειωθεί πως σε επικοινωνία που είχε η ιστοσελίδα με το νομικό τμήμα των Jumbo την Παρασκευή 4 Φεβρουαρίου η σύμβουλος της εταιρείας απάντησε πως το καταγγελλόμενο συμβάν δεν έχει καταγραφεί, με την οικογένεια να αναφέρει ότι το εξώδικο δόθηκε στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας στις 24 Οκτωβρίου του 2021.
