Καταγγελία μητέρας για αδιαφορία στο Νοσοκομείο Νάξου – Τι απαντά η διοίκηση

Στην καταγγελία μητέρας για αδιαφορία στο Νοσοκομείο Νάξου, που είδε το φως της δημοσιότητας μέσα από ανάρτηση στα κοινωνικά δίκτυα, απάντησε με επίσημη ανακοίνωση η διοίκηση του Γενικού Νοσοκομείου – Κέντρου Υγείας Νάξου.

Πρόκειται για υπόθεση που αγγίζει δύο ιδιαίτερα ευαίσθητα ζητήματα: αφενός την ανάγκη άμεσης και ψύχραιμης αντιμετώπισης ενός ανήλικου ασθενή που παρουσιάζει επιδείνωση, αφετέρου τον τρόπο επικοινωνίας και συμπεριφοράς που οφείλει να διέπει τη λειτουργία κάθε δημόσιας δομής υγείας, ειδικά στα Επείγοντα.

Σύμφωνα με την περιγραφή της μητέρας, η ίδια έφτασε ξημερώματα στο Νοσοκομείο Νάξου με την κόρη της, η οποία είχε ήδη διαγνωστεί με λοιμώδη μονοπυρήνωση και παρουσίαζε «σαφή επιδείνωση». Όπως καταγγέλλει, αντί να συναντήσει «ψυχραιμία, εξέταση και στοιχειώδες ενδιαφέρον», βίωσε «αδιαφορία, απαξίωση και επιθετικότητα» τόσο απέναντι στην ίδια όσο και προς το παιδί της.

Η καταγγελία μητέρας για αδιαφορία στο Νοσοκομείο Νάξου, όπως αποτυπώθηκε στην ανάρτησή της, εστιάζει ιδιαίτερα στο ότι η προσέλευση εκτός “βολικού” ωραρίου φέρεται να έγινε αντικείμενο σχολίων. Η μητέρα αναφέρει ότι άκουσε φράσεις όπως «μια χαρά τη βλέπουμε, ε, δεν έχει και κάτι…», υποστηρίζοντας πως αντί να τεθεί στο επίκεντρο η ανάγκη του ασθενούς, «τέθηκε στο στόχαστρο η ώρα που προσήλθαμε», λες και η αναζήτηση φροντίδας πρέπει να περάσει από «έλεγχο σκοπιμότητας».

Περιγράφει, επίσης, πως αισθάνθηκε ότι της ζητήθηκε να “απολογηθεί” επειδή ζήτησε περίθαλψη για το παιδί της, κάτι που χαρακτηρίζει «εξοργιστικό». Όπως υποστηρίζει, έφτασε στο σημείο να καλέσει την αστυνομία, με την ενημέρωση που έλαβε να είναι ότι η προβλεπόμενη οδός είναι η κατάθεση καταγγελίας προς τη διοίκηση του νοσοκομείου. Τελικά, δηλώνει πως αποχώρησε από το νοσοκομείο «αναγκαστικά» — όπως το διατυπώνει — καθώς «με έδιωξαν βασικά».

Λίγο αργότερα, σύμφωνα πάντα με την πλευρά της μητέρας, επικοινώνησε μαζί της παιδίατρος και της ζήτησε να επιστρέψει άμεσα στο νοσοκομείο. Η μητέρα αναφέρει ότι επέστρεψαν, το παιδί εξετάστηκε και αποφασίστηκε εισαγωγή για νοσηλεία, ενώ κλήθηκε και εξωτερικός ωτορινολαρυγγολόγος (ΩΡΛ). Μετά τις εξελίξεις αυτές, η ίδια υπογράμμισε στην ανάρτησή της ότι η ανησυχία της «ήταν απολύτως δικαιολογημένη» και ότι η αρχική στάση που αντιμετώπισαν ήταν όχι μόνο άστοχη, αλλά «επικίνδυνα αλαζονική». Παράλληλα, γνωστοποίησε ότι υπέβαλε επίσημη καταγγελία στη διοίκηση.

Τι υποστηρίζει η διοίκηση

Από την πλευρά του, το Γενικό Νοσοκομείο – Κέντρο Υγείας Νάξου εξέδωσε ανακοίνωση, δίνοντας το δικό του πλαίσιο για τα γεγονότα. Όπως αναφέρεται, η ανήλικη ασθενής προσήλθε «κατά τις πρώτες πρωινές ώρες του Σαββάτου» στα Επείγοντα και «εξετάστηκε άμεσα από το εφημερεύον ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό».

Η διοίκηση σημειώνει ότι, για πιο ολοκληρωμένη αξιολόγηση και αντιμετώπιση, «συμμετείχαν διαδοχικά στη διαχείρισή του ιατροί διαφορετικών ειδικοτήτων» και ότι η ασθενής «εισήχθη για νοσηλεία».

Στη συνέχεια, κατά τις μεσημβρινές ώρες, αναφέρεται ότι έγινε επανεκτίμηση της κλινικής εικόνας και κλήθηκε ωτορινολαρυγγολόγος του νοσοκομείου, ο οποίος «προσέλθε άμεσα» παρότι βρισκόταν σε νόμιμη άδεια. Ο ιατρός, σύμφωνα με την ανακοίνωση, προχώρησε επιτυχώς σε «διάνοιξη και παροχέτευση περιπαραμυγδαλικού αποστήματος».

Η ανακοίνωση προσθέτει πως η νοσηλεία κατέδειξε «συνεχή ιατρική παρακολούθηση και επανεκτίμηση» με την θεραπευτική αντιμετώπιση να προσαρμόζεται ανάλογα με την κλινική εικόνα. Τονίζεται, επίσης, ότι η ασθενής εξακολουθεί να νοσηλεύεται, λαμβάνοντας «την ενδεδειγμένη ιατρική φροντίδα», με την κατάστασή της να παρακολουθείται «στενά».

Ένταση, αναφορές και Ε.Δ.Ε.: Τα επόμενα βήματα

Στην ίδια ανακοίνωση, το νοσοκομείο αναγνωρίζει ότι κατά την προσέλευση υπήρξε ένταση μεταξύ συνοδών της ασθενούς και μέλους του προσωπικού, ενώ διατυπώθηκαν καταγγελίες για τον τρόπο διαχείρισης. Η διοίκηση δηλώνει ότι αντιμετωπίζει κάθε αναφορά «με τη μέγιστη σοβαρότητα» και ότι ζητήθηκαν άμεσα έγγραφες αναφορές από όλους τους εμπλεκόμενους επαγγελματίες υγείας.

Παράλληλα, ανακοινώνεται ότι έχει ήδη διαταχθεί Ένορκη Διοικητική Εξέταση (Ε.Δ.Ε.), προκειμένου να διερευνηθούν πλήρως τα πραγματικά περιστατικά, να διαπιστωθεί εάν τηρήθηκαν οι προβλεπόμενες διαδικασίες και να εξαχθούν ασφαλή συμπεράσματα. Το νοσοκομείο ξεκαθαρίζει ότι, μέχρι να ολοκληρωθεί η διοικητική διαδικασία, δεν θα προβεί σε περαιτέρω σχόλια επί της ουσίας, επικαλούμενο τον σεβασμό της διερεύνησης και την προστασία των προσωπικών δεδομένων της ανήλικης ασθενούς.