Ιδιαίτερα κρίσιμη για τη διαμόρφωση των σχέσεων μεταξύ των πολιτών και της Φορολογικής Διοίκησης η διαδικασία επίλυσης φορολογικών διαφορών, τόνισε ο επικεφαλής της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων Γιώργος Πιτσιλής, στην τοποθέτησή του, στη 1η επιστημονική διεθνή ημερίδα της Α.Α.Δ.Ε., που πραγματοποιείται σε συνεργασία με τη Νομική Σχολή του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών και το Διεθνές Γραφείο Φορολογικής Τεκμηρίωσης (International Bureau of Fiscal Documentation).
Είπε ότι μια σύγχρονη φορολογική διοίκηση πρέπει να σέβεται τα δικαιώματα των πολιτών. Ο ίδιος παρουσίασε τους ομιλητές της ημερίδας μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται διακεκριμένα στελέχη της φορολογικής διοίκησης στις ΗΠΑ και στην Ευρώπη. Το Θέμα του Συνεδρίου ήταν «Επίλυση Διαφορών και Προστασία του Φορολογουμένου».
Θέτοντας το ερώτημα, «γιατί επιλέξαμε αυτό το θέμα, ως θέμα του πρώτου συνεδρίου της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων;», ο ίδιος απάντησε ότι «μια σύγχρονη φορολογική διοίκηση δεν μπορεί να επιδιώκει την οικειοθελή συμμόρφωση των φορολογουμένων, αν δεν περιλαμβάνει στους στόχους της τον σεβασμό των δικαιωμάτων τους. Κι αυτό, γιατί η συμπεριφορά των πολιτών συνδέεται στενά με την άποψή τους για το αν ένα σύστημα, ένα σύνολο ουσιαστικών και διαδικαστικών κανόνων, είναι διαφανές και δίκαιο».
Ο ίδιος παραδέχτηκε ότι «πράγματι, είναι πολύ πιο δύσκολο σε κάποιον να εκλογικεύσει, να δικαιολογήσει στον εαυτό του, δηλαδή, μια παραβατική συμπεριφορά του, εάν το σύστημα κανόνων, που καλείται να εφαρμόσει, έχει τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά διαφάνειας, αμεροληψίας και δικαιοσύνης. Και, αντίστροφα, είναι πολύ πιο εύκολο να το κάνει, αν το σύστημα κανόνων έχει έλλειμμα διαφάνειας και δικαιοσύνης».
Για αυτόν ακριβώς τον λόγο, όπως είπε ο ίδιος, είναι «πολύ σημαντικό για όλους εμάς, που φιλοδοξούμε να χτίσουμε μια φορολογική διοίκηση – πρότυπο φορέα του Δημοσίου, να επενδύουμε συστηματικά στον αμοιβαίο σεβασμό και συνεργασία με τους φορολογουμένους, ενισχύοντας παράλληλα την αποτελεσματικότητά μας απέναντι σε εκείνους, που αρνούνται τη συνεργασία αυτή».
Σε αυτό το πλαίσιο, σύμφωνα με τον κ. Πιτσιλή, ένα βασικό εργαλείο για την οικοδόμηση σχέσης εμπιστοσύνης με τους φορολογουμένους είναι αφενός οι διαδικασίες για την επίλυση των διαφορών σε όσο το δυνατόν νωρίτερο στάδιο, πριν φτάσουν στο δικαστήριο, και αφετέρου η προστασία των δικαιωμάτων των φορολογουμένων στα διάφορα στάδια της φορολογικής διαδικασίας.
Καθοριστικής σημασίας όπως είπε ο ίδιος, είναι «η εμπειρία, που μπορούμε να αντλήσουμε από τις απαντήσεις, τις οποίες έχουν δώσει σε αντίστοιχα ερωτήματα οι φορολογικές διοικήσεις άλλων κρατών».
Σε αυτό το επίπεδο, «είδαμε στις επισκέψεις εργασίας, που πραγματοποιήσαμε σε αλλοδαπές φορολογικές διοικήσεις, την προθυμία των ομολόγων μας να συζητήσουμε και να ανταλλάξουμε απόψεις πάνω στις πρακτικές, που οι υπηρεσίες τους ακολουθούν για το σεβασμό των δικαιωμάτων των φορολογουμένων».
